Un adaptateur ou un accessoire Lemax manque-t-il ?

Les articles Lemax sont accompagnés de petits accessoires, dont des adaptateurs et des boîtiers de piles, souvent emballés dans un compartiment séparé à l'extérieur du polystyrène. Ce compartiment est souvent reconnaissable grâce à un autocollant rouge, voir exemple :

Nous supposons que vous trouverez l'article manquant dans ce compartiment. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse service_nl@felinaworld.com en fournissant au moins les informations suivantes, afin que nous puissions vous aider rapidement et efficacement :

• Le numéro de commande de votre commande.
• Le(s) numéro(s) d'article ou le(s) numéro(s) de code-barres des articles concernés.
• Des photos claires du produit et de l'emballage.

Le(s) numéro(s) d'article peuvent éventuellement être trouvés dans l'e-mail de confirmation de commande ou en vous connectant à votre compte en ligne. Les numéro(s) de code-barres se trouvent sous le code-barres sur l'emballage.