Articles reçus incorrects ?

As-tu reçu un ou plusieurs articles incorrects ? Ce n'était pas notre intention, veuillez nous excuser pour le désagrément !

Il est probable que nous ayons accidentellement ajouté un article d'une autre commande à votre colis ou que nous ayons peut-être collé votre étiquette d'expédition sur le mauvais colis.

Envoyez-nous un e-mail à l'adresse service_fr@felinaworld.com en fournissant au moins les informations suivantes, afin que nous puissions vous aider rapidement et efficacement :

• Le numéro de commande de votre commande.
• Le(s) numéro(s) d'article ou le(s) numéro(s) de code-barres des articles incorrects reçus.

Le numéro de commande peut éventuellement être trouvé dans l'e-mail de confirmation de commande ou en vous connectant à votre compte en ligne. Le(s) numéro(s) de code-barres se trouvent sous le code-barres sur l'emballage.

Nous faisons de notre mieux pour traiter votre demande de service dans un délai maximal de deux jours ouvrables.