À propos de notre entreprise

Vous êtes toujours bienvenue chez  FelinaWorld!

FelinaWorld est le plus grand distributeur officiel en ligne en Europe pour les collections de Village de noël et pour les sapins de noël artificiels.

Nous proposons une séléction de 2000 articles dans notre catalogue. Vous y trouverez les marques les plus populaires de Village de Noël: Lemax, Luville, Efteling,  Jaegerndorfer et les meilleurs sapins de noël artificiels: Triumph Tree et Black Box trees.

La satisfaction client est de la plus haute importance chez FelinaWorld et votre commande sera toujours traitée avec le plus grand soin. Nous offrons les meilleurs produits et un excellent service avec des prix internet. Nos services incluent des méthodes de paiement sûres et sécurisées et nous travaillons avec plusieurs transporteurs pour effectuer des livraisons partout en Europe et dans de nombreux pays dans le monde. Les livraisons sont garanties et vous trouverez chez nous une boutique en ligne très fiable.

Notre boutique est ouverte 365 jours par an, 24 heures par jour. En d'autres termes, nous sommes ouverts toute l'année et pas seulement pendant la période de Noël. Vous pouvez toujours nous contacter. La satisfaction de nos clients et leur confiance sont la preuve que nous fournissons une expérience de boutique en ligne très appréciée.

Expédition & livraison rapide

Le processus de commande et d'expédition est entièrement automatisé. Nous travaillons avec plusieurs partenaires professionnels. Notre partenaire logistique Montapacking prend en charge la préparation de vos colis. Nous travaillons aussi avec plusieurs transporteurs tels que PostNL, DPD, UPS, qui prendront en charge et livreront votre colis jusque chez vous.

Lorsque vous passez une commande chez nous et si votre commande est passée avant 12h00, votre colis sera préparé et expédié le jour même! Les délais d'expédition varient en fonction de votre lieu de livraison, mais la plupart des colis sont livrés dans un délai de 1 à 5 jours en Europe.

Paiements sûrs & sécurisés

FelinaWorld vous propose plusieurs méthodes de paiement sécurisées. Ces méthodes de paiement dépendent de votre pays. Vos commandes peuvent être payées par exemple avec une carte de crédit, via Paypal, iDEAL ou par virement bancaire. Pour certains pays, vous pouvez également payer après la récéption du colis.

Annulations  &  Retours

Vous avez commandé un article, mais vous avez changé d'avis ou il ne correspond pas à vos attentes? Dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, vous pouvez nous renvoyer l'article non désiré neuf dans son emballage d'origine et nous vous rembourserons son montant.

Garantie

FelinaWorld est un distributeur officiel de tous les produits présentés dans la boutique. Nous entretenons des relations durables depuis de nombreuses années avec tous les fabricants, ce qui vous garantit la qualité des produits et la garantie des fabricants. Vous bénéficiez d'une garantie minimale de 12 mois et des conditions de garantie spécifique à chaque produit.

Qualité de service

FelinaWorld est l'une des rare boutique en ligne certifiées par Trusted shops. Cette certification de qualité Européene est renouvellée tous les ans. Vous pouvez être certains que FelinaWorld est conforme avec les plus hauts standards de qualité pour le commerce en ligne. Vos commandes sont garanties et en sécurité avec FelinaWorld.

Vous êtes toujours les bienvenus chez FelinaWorld!

Nos coordonnées:

FelinaWorld est une boutique opérée par la société Tuincentrum Osdorp BV. Notre société est basée à Amsterdam, NL.

Adresse postale

• Felinaworld.com
• H.J.E. Wenckebachweg 49A
• 1096 AK Amsterdam
• NL

Telephone +31 85 4019 812. Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi entre 9:00 - 17:00 CET.

Numéro Chambre de commerce 33237298

Numéro TVA intracommunautaire  NL803331691B01