Wie zijn wij?

U bent altijd welkom bij FelinaWorld!

FelinaWorld is de grootste officieel gelicentieerde e-commerce retailer in Europa voor de meest populaire Kerst dorpen collecties en voor kunst kerstbomen. Onze productcatalogus omvat een selectie van ongeveer 2000 producten van de beroemde Christmas Village merken: lemax, Luville, Efteling & Jaegerndorfer en van de beste kunst kerstbomen:Triumph tree & Black box bomen.

Een uitstekende klantervaring is van het grootste belang bij FelinaWorld en uw bestelling zal altijd met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden verwerkt. Wij bieden de beste producten en een uitstekende klantenservice met internet prijzen. Onze diensten omvatten veilige en veilige betalingsmethodes en wij werken met verscheidene Transporter om overal in Europa en in vele landen overzee te leveren. Onze leveringen zijn gegarandeerd en u vindt bij ons een zeer betrouwbare winkel.

Onze online winkel is open 365 dagen per jaar, 24 uur per dag. Met andere woorden, we zijn het hele jaar open en niet alleen voor de kerstperiode. U altijd contact met ons opnemen. Onze tevreden klanten zijn het bewijs dat we een gewaardeerde winkelervaring te bieden.

Snelle verzending & levering

Het bestel-en verzendingsproces is volledig geautomatiseerd. Wij werken met verschillende professionele servicepartners. Onze vervulling partner Montapacking zorgt voor de voorbereiding van uw pakketten en wij werken met verschillende transporteurs zoals PostNL, DPD, UPS die uw pakje op uw locatie afleveren.

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst en uw bestelling voor 12:00 wordt geplaatst, wordt uw pakket op dezelfde dag voorbereid en verzonden! De verzendtijden zijn afhankelijk van uw leveringslocatie, maar de meeste pakketten worden binnen 1 tot 5 dagen in heel Europa geleverd.

Veilige & veilige betalingen

FelinaWorld stelt veelvoudige veilige betalingsopties voor. Deze betalingsopties zijn afhankelijk van uw land. Uw bestellingen kunnen worden betaald met bijvoorbeeld creditcard, PayPal, IDEAL of via bankoverschrijving. Voor sommige landen u ook betalen na levering.

Annulering & retourneren

Heb je iets bestellen, maar heb je je gedachten veranderd of het niet overeenkomt met wat je verwacht? Binnen 14 dagen na ontvangst van een product, u het product in de originele en onbeschadigde verpakking retourneren en wij zullen uw bestelling terugbetalen.

Garantie

FelinaWorld is een officiële retailer van alle producten die worden weergegeven in de winkel. We hebben langdurige relaties met alle fabrikanten en dit biedt u de garantie van productgaranties, omdat u altijd aanspraak maken op de fabrikant garantie. Dit betekent dat u een minimale garantie van 12 maanden en de bijbehorende garantie voorwaarden van het specifieke product.

Kwaliteit van de dienstverlening

FelinaWorld is een van de weinige online winkels te worden gecertificeerd met vertrouwde winkels. Deze Europese kwaliteitscertificering wordt elk jaar vernieuwd en u er zeker van zijn dat FelinaWorldcomplies met de hoogste kwaliteitsnormen voor online commerce. Uw bestellingen zijn veilig bij FelinaWorld!

Onze bedrijfsgegevens

FelinaWorld is een winkel van het bedrijf Tuincentrum Osdorp BV. gevestigd in Amsterdam, Nederland.

Adres

• Felinaworld.com
• H.J.E. Wenckebachweg 49A
• 1096 AK Amsterdam
• NL

Telefoon +31 85 4019 810.  U ons telefonisch bereiken van maandag tot vrijdag tussen 9:00-17:00 CET.

KvK nummer 33237298

Fiscaal nummer NL803331691B01