Verkeerde artikel(en) ontvangen?

Heb je één of meerdere verkeerde artikelen ontvangen? Dat is niet onze bedoeling, excuses voor het ongemak!

Waarschijnlijk hebben wij per ongeluk een artikel van een andere bestelling aan jouw pakket toegevoegd of we hebben jouw verzendlabel mogelijk op het verkeerde pakket geplakt. 

Stuur ons een e-mail via service_nl@felinaworld.com met daarin minimaal onderstaande informatie zodat wij u snel en goed verder kunnen helpen:

• Het ordernummer van uw bestelling.
• De artikelnummer(s) of barcodenummer(s) van de verkeerd geleverde artikelen.

Uw ordernummer is eventueel terug te vinden in de orderbevestigingsemail of door in te loggen op uw online account. De barcodenummer(s) staan onder de streepjescode op de verpakking.

Wij doen ons best om uw serviceverzoek uiterlijk binnen twee werkdagen op te pakken.