Tracciare il pacco o verificare lo stato dell'ordine?

Una volta che hai effettuato con successo un ordine presso di noi, riceverai una conferma d'ordine via email. Successivamente prepareremo l'ordine per la spedizione entro tre giorni lavorativi. Una volta che il tuo pacchetto sarà pronto per la spedizione, riceverai da noi una conferma di spedizione via email con un codice di tracciamento per poter seguire la spedizione.

Non hai ricevuto il codice di tracciamento?

Sono passati tre giorni lavorativi dal momento in cui hai effettuato l'ordine e non hai ancora ricevuto un'email con il codice di tracciamento? Contattaci >

Hai ricevuto il codice di tracciamento, ma la consegna è più lenta del previsto?

Hai ricevuto una conferma d'ordine e una conferma di spedizione, ma la consegna sta richiedendo più tempo di quanto comunichiamo qui sul nostro sito web? Ciò può essere causato spesso da uno dei seguenti motivi:

Periodi di grande affluenza
A causa dell'afflusso di ordini durante il Black Friday, nel periodo natalizio o durante i nostri saldi natalizi, i pacchi possono subire ritardi a causa della congestione presso di noi e/o presso il nostro corriere.

Consegna internazionale
Poiché le spedizioni internazionali vengono inviate dai Paesi Bassi tramite diverse vie di trasporto, può accadere che un pacco impieghi più tempo del previsto per arrivare rispetto a quanto indicato qui sul nostro sito web. In alcuni casi, ciò può comportare aggiornamenti limitati dello stato del pacco rispetto al codice di tracciamento fornito via email.

L'ordine è composto da più pacchi
Gli ordini di grandi dimensioni o quelli con articoli voluminosi o pesanti possono essere spediti in più pacchi, quindi riceverai anche più codici di tracciamento. Potrebbe accadere che le spedizioni non arrivino tutte nello stesso giorno, consulta i codici di tracciamento per ulteriori informazioni.

Cosa puoi fare:

Hai ricevuto un codice di tracciamento, ritardo di meno di tre giorni?
Dato che il pacco è ancora all'interno del termine di consegna previsto entro tre giorni lavorativi, al momento non possiamo fare nulla. Una volta che questo termine è trascorso, ti invitiamo a contattarci >

Hai ricevuto un codice di tracciamento, ritardo di più di tre giorni?
Se la consegna è ritardata di più di tre giorni rispetto a quanto comunicato qui sul nostro sito web, ti invitiamo a contattarci >