Pagamento fallito o rifiutato?
Se un pagamento fallisce o viene respinto, ciò è spesso dovuto a una delle seguenti cause:
- Il nostro sito web restituisce un messaggio di errore prima che la pagina del provider di pagamento possa essere caricata. In questo caso, contatta il nostro servizio clienti.
- Non è stato possibile stabilire una connessione tra il nostro sito web e quello del provider di pagamento; in questo caso, non hai potuto inserire i dati di pagamento. Contatta il nostro servizio clienti.
- È trascorso troppo tempo tra l'inizio e il completamento del pagamento. Riprova e assicurati che il processo di pagamento venga completato immediatamente dopo l'avvio del pagamento, in modo che il provider di pagamento non interrompa la transazione per motivi di sicurezza.
- Il provider di pagamento ha rifiutato la transazione. Questo può essere causato da diversi fattori; in tal caso, contatta il tuo fornitore di pagamento per ulteriori informazioni.
- Hai annullato personalmente il processo di pagamento lasciando la pagina o facendo clic sui pulsanti "Annulla" o "Interrompi".
In tutti questi casi, l'importo non verrà addebitato sul tuo conto e, se lo desideri, dovrai effettuare nuovamente l'ordine.
Categories: Ordini & Pagamenti