Hai ricevuto articoli errati?

Hai ricevuto uno o più articoli sbagliati? Questo non è il nostro intento, ci scusiamo per l'inconveniente!

Probabilmente abbiamo erroneamente aggiunto un articolo di un altro ordine al tuo pacchetto o potremmo aver appiccicato erroneamente la tua etichetta di spedizione sul pacchetto sbagliato.

Invia un'email a service_it@felinaworld.com includendo almeno le seguenti informazioni in modo da poterti assistere rapidamente e adeguatamente:

  • Il numero d'ordine del tuo acquisto.
  • I numeri d'articolo o i codici a barre degli articoli erroneamente consegnati.

Il tuo numero d'ordine è eventualmente riportato nella email di conferma d'ordine o puoi trovarlo accedendo al tuo account online. I numeri di codice a barre si trovano sotto il codice a barre sull'imballaggio.

Faremo del nostro meglio per gestire la tua richiesta di assistenza entro due giorni lavorativi.

Categories: Servizio & Garanzia
Back to Top