¿Cuál es la Política de Privacidad y Cookies?

Gracias por visitar nuestra tienda online. Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación encontrará información detallada sobre cómo manejamos sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin revelar ninguna información personal. Cada vez que se visita el sitio web, el servidor web almacena automáticamente sólo un archivo denominado "registro del servidor" que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la solicitud.

Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con el fin de garantizar el buen funcionamiento del sitio web y mejorar nuestra oferta. Esto sirve de acuerdo con el artículo 6 (1) 1 lit. f) GDPR la protección de nuestros intereses legítimos en la correcta presentación de nuestra oferta que son predominantes en el proceso de equilibrio de intereses. Todos los datos de acceso serán eliminados a más tardar siete días después de que termine su visita a nuestro sitio web.

2. Recopilación y utilización de datos para la tramitación de contratos y la apertura de una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales que usted nos envía voluntariamente cuando hace un pedido o cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque necesitamos absolutamente estos datos para procesar el contrato o su solicitud de contacto y de lo contrario no podría enviar el pedido o la solicitud de contacto. En cada formulario de entrada de datos es obvio qué datos se recogen. Utilizamos los datos que usted nos proporciona para ejecutar el contrato y procesar sus solicitudes de acuerdo con el Art. 6 (1) 1 lit. b) del GDPR. En la medida en que usted haya dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) 1 lit. b) de la Ley de Protección de Datos, utilizamos los datos que usted nos ha dado para ejecutar el contrato y procesar sus consultas. 6 (1) 1 lit. a) GDPR Al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos para la apertura de una cuenta de cliente. Tras la terminación del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, cualquier procesamiento posterior de sus datos será limitado y sus datos serán eliminados una vez transcurrido el período de retención aplicable en virtud de la normativa pertinente, a menos que usted dé su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos personales en la medida y de la manera permitida por la ley, de lo cual le informamos en este aviso. Su cuenta de cliente puede ser eliminada en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje a service_es@felinaworld.com o utilizar la página "Contacte con nosotros" disponible en su cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos

Transmitiremos sus datos a la empresa de transporte en el marco de la entrega de la mercancía pedida de acuerdo con el Art. 6 (1) 1 lit. b) del GDPR. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que haya seleccionado durante el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recopilados con el fin de procesar el pedido al banco responsable de procesar el pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o al servicio de pago seleccionado. Algunos de estos datos son recopilados por los propios proveedores de servicios de pago seleccionados si se abre una cuenta con ellos. En este caso, durante el proceso de pedido, debe registrarse con su proveedor de servicios de pago utilizando sus datos de acceso. A este respecto, se aplica la declaración de privacidad del proveedor de servicios de pago en cuestión.

4. Boletín electrónico y publicidad por correo Publicidad por correo electrónico si se suscribe al boletín de noticias

Publicidad por correo electrónico si se suscribe al boletín de noticias

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, le enviaremos regularmente nuestro boletín por correo electrónico sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el artículo. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, utilizando los datos que ha solicitado o que ha proporcionado por separado para este fin. Puedes cancelar la suscripción al servicio de boletines de noticias en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje a service_es@felinaworld.com o utilizar el enlace para cancelar la suscripción en el boletín de noticias. Si se da de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico a menos que haya consentido expresamente que se sigan utilizando sus datos o nos reservamos el derecho de seguir utilizando sus datos personales en la medida y de la manera permitida por la ley, de lo cual le informamos en este aviso.

La publicidad postal y su derecho a negarse

A menos que no haya decidido no participar o sea un consumidor con residencia habitual en España, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellido y su dirección postal con fines publicitarios, por ejemplo, para enviar por correo ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la promoción y publicidad de nuestros productos a los clientes de acuerdo con el artículo 5 de la Directiva. 6 (1) 1 lit. f) PIBR que son preponderantes en el proceso de equilibrio de intereses.

5. La integración de la insignia de confianza de Trusted Shops

Hemos integrado el Trusted Shops Trustbadge en este sitio para mostrar nuestra marca Trusted Shops y ofrecer productos Trusted Shops a los clientes después de que hayan hecho un pedido.

Esto sirve a la protección de nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta de acuerdo con el artículo. 6 (1) 1 lit. f) GDPR que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. El Trustbadge y los anunciados servicios de insignia de confianza son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania.

Cada vez que se utiliza el Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de la solicitud, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la solicitud. Estos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después del final de su visita al sitio web.

Otros datos personales sólo se transfieren a Trusted Shops si decide utilizar o ya se ha registrado para utilizar los productos de Trusted Shops después de hacer un pedido. En este caso, se aplica el contrato celebrado entre usted y Trusted Shops.

6. Cookies y análisis de la web

Con el fin de mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y permitirle utilizar algunas de sus características para presentar productos adecuados o realizar estudios de mercado, algunas páginas de este sitio web utilizan las llamadas "cookies". Esto sirve a la protección de nuestros intereses legítimos en la presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 (1) 1 lit. f) GDPR, que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena automáticamente en su terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después de cerrar la sesión del navegador, es decir, cuando se cierra el navegador (las llamadas "cookies de sesión"). Otras cookies se almacenan en su dispositivo de usuario final y nos permiten reconocer su navegador cuando nos visita de nuevo (cookies persistentes). Para comprobar el tiempo que se almacenan las cookies, puede utilizar la función de vista previa en la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le informe cada vez que una página utilice cookies y decida en cada caso si acepta o rechaza las cookies en un sitio web determinado o en general. Cada navegador tiene una política diferente para administrar la configuración de las cookies. La política de los navegadores se describe en el menú Ayuda de cada uno de ellos y explica cómo puedes cambiar la configuración de las cookies. Para saber cómo cambiar la configuración de su navegador, consulte los siguientes enlaces:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/es-se/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 
Safari™: https://support.apple.com/fr-es/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome™: https://support.google.com/chrome/?hl=es#topic=9796470
Firefox™: https://support.mozilla.org/es-es/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que al desactivar las cookies puede limitar su acceso a ciertas características de nuestro sitio web.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis de la web

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC (www.google.com), para el análisis del sitio web. Esto sirve a la protección de nuestros intereses legítimos en la presentación optimizada de nuestra oferta según el Art. 6 (1) 1 lit. f) PIBR que son preponderantes en el proceso de equilibrio de intereses. Google (Universal) Analytics utiliza métodos, como las cookies, para analizar el uso que usted hace del sitio web. La información recogida automáticamente por la cookie sobre el uso de este sitio web se transmite y almacena generalmente en un servidor de Google en los Estados Unidos. Al mismo tiempo, al activarse la anonimización de la IP en este sitio web, la dirección IP se acortará antes de ser transmitida al área de los Estados miembros de la Unión Europea o a otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acortará allí. Por regla general, Google no asociará la dirección IP anónima transmitida por su navegador a través de Google Analytics con ningún otro dato del que disponga Google.

Google LLC tiene su sede en los EE.UU. y está certificado por el "Escudo de Privacidad UE-EE.UU.". Puedes encontrar el certificado actual aquí . Sobre la base de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, la Comisión Europea ha reconocido a las entidades certificadas bajo el Escudo de Privacidad como las que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.

Puede evitar que los datos generados por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) sean guardados y procesados por Google descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

También puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics guarde sus datos en este sitio en el futuro. En este proceso, se almacenará una cookie de exclusión en su dispositivo de usuario final. Si borra las cookies, tendrá que hacer clic en el enlace de nuevo.

7. Envío de recordatorios de calificación por correo electrónico

Recordatorio de clasificación de Trusted Shops

Si, en el momento de hacer su pedido o posteriormente, nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el artículo. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, reenviaremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Alemania (www.trustedshops.com), para que le envíen un recordatorio por correo electrónico.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a service_es@felinaworld.com o directamente a Trusted Shops.

8. Opciones de contacto y sus derechos

En su calidad de interesado, usted tiene los siguientes derechos: - Art. 15 GDPR, el derecho a obtener información sobre los datos personales sobre usted que procesamos, dentro de los límites descritos en el mismo; - Art. 16 GDPR, el derecho a exigir la rectificación inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos sobre usted que hemos almacenado; - Art. 17 GDPR, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que sea necesario un tratamiento adicional - para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; - para el cumplimiento de una obligación legal; - por razones de interés público o - para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de una reclamación legal; - art. 18 GDPR, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que - usted impugne la exactitud de los datos; - el tratamiento sea ilícito, pero usted se niegue a su eliminación; - ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para establecer, ejercer o defender derechos legales, o - haya presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el Art. 21 GDPR; - art. 20 GDPR, derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a solicitar su transmisión a otro controlador; - art. 77 GDPR, derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar de residencia o de trabajo o en la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la forma en que recopilamos, procesamos o utilizamos sus datos personales, si desea solicitar, corregir, restringir o eliminar sus datos, o retirar los consentimientos que ha dado, o si desea oponerse a un uso determinado de los datos, puede contactarnos con los siguientes datos: Growthefuture BV - Felinaworld.com, H.J.E. Wenckebachweg 49A, 1096 AK, Amsterdam, Pays-Bas, service_es@felinaworld.com, +31 2 04 70 44 22

Derecho de objeción

Si procesamos datos personales como se describe anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses, usted puede objetar este procesamiento de datos con efecto futuro. Si sus datos se procesan con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. Si sus datos se procesan para otros fines, tiene derecho a oponerse sólo por razones relacionadas con su situación particular.

Una vez que haya ejercido su derecho a objetar, ya no procesaremos sus datos personales para tales fines, a menos que podamos demostrar que existen razones legítimas y convincentes para procesar los datos de una manera que no sea conforme a sus intereses, derechos y libertades o al establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica al tratamiento de datos personales con fines de comercialización directa. En este caso, ya no procesaremos sus datos personales para tales fines.