¿Quiénes somos?

¡Bienvenido a Felinaworld.com!

Felinaworld.com es el mayor distribuidor oficial de comercio electrónico en Europa de las colecciones de aldeas de Navidad más populares y de de Navidad artificiales. Nuestro catálogo de productos incluye una selección de unos 2000 productos de las famosas marcas de pueblos de Navidad Lemax, Luville, Efteling & Jägerndorfer y de los mejores árboles de Navidad artificiales: Triumph Tree & Black Box Tree.

Cientes satisfechos y una experiencia de compra inolvidable son prioridad para nosotros. Su pedido siempre será procesado con el mayor cuidado posible. Ofrecemos una amplia variedad de los mejores productos y un excelente servicio al cliente con precios de Internet. Nuestros servicios incluyen métodos de pago seguros y trabajamos con varios transportistas para realizar entregas en toda Europa y en muchos países de ultramar. Nuestras entregas están garantizadas y encontrará con nosotros una tienda de confianza.

Nuestra tienda online está abierta los 365 días del año, las 24 horas del día. En otras palabras, estamos abiertos todo el año y no sólo antes de Navidad. Nuestra tienda online está abierta los 365 días del año, las 24 horas del día. En otras palabras, estamos abiertos todo el año y no sólo antes de Navidad. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Nuestros clientes satisfechos son la prueba de que ofrecemos una valiosa experiencia de compra.

Envío y entrega rápidos

El proceso de pedido y envío está totalmente automatizado. Nuestro socio Montapacking se encarga de la preparación de sus paquetes y trabajamos de la mano con servicios profesionales de mensajería como PostNL, DPD, UPS que entregarán su paquete en su ubicación, en las mejores condiciones y en los mejores tiempos.

Cuando usted hace un pedido con nosotros y si su pedido se hace antes de las 12:00, su paquete será preparado y enviado el mismo día! Los tiempos de envío varían según el lugar de entrega, pero la mayoría de los paquetes se entregan en un plazo de 1 a 5 días en toda Europa.

Pagos seguros y protegidos

Felinaworld.com propone múltiples opciones de pago seguro. Estas opciones de pago dependen de su país. Sus pedidos se pueden pagar con tarjeta de crédito, Paypal, IDEAL o por transferencia bancaria. Para algunos países, también puede pagar después de la entrega.

Cancelación y Devoluciones

¿Ha pedido un producto, pero ha cambiado de opinión o este no cumplió con sus expectativas? Dentro de los 14 días siguientes posteriores a la recepción de un producto, puede devolverlo en su embalaje original e intacto y le devolveremos el importe de su pedido.

Garantía

Felinaworld.com es un distribuidor oficial de todos los productos expuestos en la tienda. Tenemos relaciones duraderas con todos los fabricantes y esto le proporciona la seguridad de las garantías de los productos, ya que siempre se puede reclamar la garantía del fabricante. Esto significa que usted tiene una garantía mínima de 12 meses y las condiciones de garantía correspondientes del producto específico.

Calidad de servicio

Felinaworld.com es una de las pocas tiendas online certificadas con Trusted shops. Esta certificación de calidad europea se renueva cada año y usted puede estar seguro de que Felinaworld.com cumple con los más altos estándares de calidad para el comercio en línea. ¡Sus pedidos están seguros con Felinaworld.com!

Datos de la empresa

FelinaWorld es una tienda de la empresa Tuincentrum Osdorp BV. Está establecida en Ámsterdam, Países Bajos.

Dirección postal de nuestras oficinas

• Felinaworld.com
• H.J.E. Wenckebachweg 49A
• 1096 AK Amsterdam
• Países Bajos

Teléfono +31 85 4019 812.  Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 CET.

Número de la Cámara de Comercio 33237298

Número de identificación fiscal NL803331691B01