Falsche Artikel erhalten?

Hast du einen oder mehrere falsche Artikel erhalten? Das ist nicht unsere Absicht, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!

Wahrscheinlich haben wir versehentlich einen Artikel aus einer anderen Bestellung zu deinem Paket hinzugefügt oder möglicherweise haben wir dein Versandlabel am falschen Paket angebracht.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an service_de@felinaworld.com mit mindestens den folgenden Informationen, damit wir Ihnen schnell und gut weiterhelfen können:

• Die Bestellnummer Ihrer Bestellung.
• Die Artikelnummer(n) oder Barcode-Nummer(n) der falsch gelieferten Artikel.

Ihre Bestellnummer finden Sie gegebenenfalls in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder indem Sie sich in Ihr Online-Konto einloggen. Die Barcode-Nummer(n) befinden sich unter dem Strichcode auf der Verpackung.

Wir geben unser Bestes, um Ihre Serviceanfrage spätestens innerhalb von zwei Werktagen zu bearbeiten.